Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

rendafluxgroup, con domicilio en C. de la Isla de Cuba, 66, 03009 Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@rendafluxgroup.sbs o llamando al +34699381402.

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• País de residencia
• Información de facturación cuando corresponda

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los cursos que consultas y tu progreso en los programas de aprendizaje.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de sesión
• Preferencias de contenido educativo
• Historial de cursos y progreso de aprendizaje

Información Financiera Educativa

Para personalizar tu experiencia de aprendizaje, podemos recopilar información sobre tu nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje y áreas de interés específicas en finanzas.

Servicios Educativos

• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Proporcionar seguimiento de tu progreso de aprendizaje
• Enviar material educativo relevante y actualizaciones de cursos
• Ofrecer recomendaciones de contenido basadas en tus intereses
• Facilitar la participación en webinarios y eventos educativos

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y comunicarte cambios en nuestras políticas.

Mejora de Servicios

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevo contenido y optimizar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios educativos. Estos incluyen:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube
• Servicios de análisis web y seguimiento de progreso
• Plataformas de comunicación y email marketing
• Procesadores de pagos para servicios premium
• Servicios de soporte técnico y atención al cliente

Socios Educativos

Podemos colaborar con instituciones educativas y expertos financieros para enriquecer nuestro contenido. En estos casos, solo compartimos información necesaria y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti. Puedes actualizar tu información directamente en tu perfil o contactarnos para realizar los cambios.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando la información ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un email a info@rendafluxgroup.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con protección contra intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Acceso restringido a datos personales
• Monitorización continua de sistemas

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta
• Datos de progreso educativo: 5 años después del último acceso
• Datos de facturación: 6 años por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: 2 años máximo

Eliminación de Datos

Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, eliminamos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, salvo que estemos obligados por ley a conservarla durante más tiempo.

Garantías de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de adecuación de países terceros
• Acuerdos de protección de datos con proveedores
• Evaluaciones regulares de medidas de seguridad

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración
• Cookies de análisis: nos ayudan a mejorar la plataforma
• Cookies de marketing: para contenido personalizado

Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.